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永康附近开锁:开锁服务流程,怎样用锁更安全

一.工程师接受服务任务   


 1.接到上门服务任务    在接受顾客上门服务任务时,首先要明确并保证用户信息准确,用户信息包括:用户姓名、地址、联系电话(或传呼、手机等)、产品型号、购买日期、故障现象、用户要求等等。如信息不详细,如地址不详、电话错、无产品型号、无购买日期故障现象不详等,首先同派工的信息员或调度核实,如核实不到则直接联系用户核实。   


 2.对用户信息进行分析    


(1)根据用户反映的故障现象分析可能故障原因、维修措施及所需备件。如果是用户误报或使用不当,可以电话咨询而不需要上门,但应电话咨询、指导用户正确使用,2小时后跟踪回访用户使用情况;如果有可能无此备件,则马上领用或申请备件。 



(2)据用户地址、要求上门时间及自己手中已接活的情况分析能否按时上门服务,如果是时间太短,不能保证按时到达,或同其他用户上门时间冲突,要向用户道歉、说明原因,征得用户同意与用户改约时间;若用户不同意,转其他他人或反馈中心信息员。  



(3)此故障能否维修?如果是此故障从来未维修过或同类故障以前未处理好,应立即查阅资料并请教其他工程师,或同中心、总部联系。


    

(4)此故障能否在用户家维修?是否需拉修?是否需提供周转机?有可能无法在用户家维修,需要拉修的,应直接带周转机上门。   



3.联系用户    在问题确定并找到解决方法后,应电话联系用户,确认上门时间、地址、产品型号、购买日期、故障现象等。   



(1)如果离用户住地路途遥远,无法保证按约定时间上门,要向客户道歉说明原因并改约时间。    



(2)如果客户地址、型号或故障现象不符,应重新确认,按确认后的地址、型号或故障现象上门服务。如果客户的产品超保,要准备收据(发票),按公司规定的收费标准进行收取费用。    



(3)如果问题属用户误报或使用不当的信息,服务工程师电话咨询指导用户使用,若用户不接受咨询,服务工程师应上门进行服务;为了预防咨询错误或误咨询,凡咨询后的用户2个小时后必须回访用户,确保用户没有问题。永康附近开锁

二、怎样用锁更安全


1、出门不反锁,等于没锁门。除了少部分自动落锁的防盗门,大部分防盗门在顺手关门后,只有一个锁点上锁。此时可以简单到一张塑料片即可打开门锁。所以,出门时一定使用钥匙锁好门锁。

2、夜间休息一定使用反锁钮。大部分防盗门会有反锁装置。反锁后室外有钥匙也打不开门锁。夜间人在室内睡觉竟发生被盗的情形,多半是没有使用反锁钮。

3、插在锁孔的钥匙一定及时取下。如果防盗门室内锁孔插着钥匙,人在室外用钥匙是打不开防盗门的。此种情形下有时必须使用破坏性手段才能打开门锁。

4、不要使用A级锁芯,尤其是进户门锁。A级锁芯在3-5秒钟就可以被专用工具开启。大量案例证明,技术开锁入室盗窃对象几乎都是A级锁。建议凡是还在使用A级锁的业主,尽早更换成超B或C级锁芯。

5、最好安装上门镜防护器。防盗门的门镜既为主人提供了方便,也同时带来某种安全隐患。通过门镜开锁入室,是盗窃份子常用的手段之一。门镜防护器也是最近几年出现的防盗产品。正规的锁具服务商都可以提供此项服务。

6、保险柜一定要使用密码功能。很多人感觉使用密码开启保险柜很费事,甚至将密码盘用胶带粘住。要知道,密码的防盗功能强于锁的若干倍。盗窃分子在密码锁面前往往失手就是这个道理。

7、加一把链条锁将自行车锁在固定物上。尤其是新的、半新的电动车、自行车,在停放时,最好找个可以固定的位置,用一把链条锁将车固定好,尽可能不给使用面包车偷盗的窃贼留有可乘之机。

8、用遥控器锁汽车后一定要手拉车门加以确认,特别是高档车。有案例证明,窃贼往往跟踪某辆车,伺机使用遥控干扰装置造成汽车假锁,然后把车盗走。使用智能钥匙的车主,可以由乘员试拉门锁,或者在一定距离内再次按键锁车。

9、一定要选择正规商家提供换锁服务。锁具鱼龙混杂,甚至真假难辨。貌似相同的锁具有时进货价差几倍。尤其是小商品,容易造假。过去发现有些锁具的部件居然用硬塑代替铜材。所以千万不要图便宜。要尽可能使用正规公司提供的服务,以保证家庭财产安全。


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