永康附近开锁:开锁服务流程,怎样用锁更安全

一．工程师接受服务任务   

 1．接到上门服务任务    在接受顾客上门服务任务时，首先要明确并保证用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系电话（或传呼、手机等）、产品型号、购买日期、故障现象、用户要求等等。如信息不详细，如地址不详、电话错、无产品型号、无购买日期故障现象不详等，首先同派工的信息员或调度核实，如核实不到则直接联系用户核实。   

 2．对用户信息进行分析    

（1）根据用户反映的故障现象分析可能故障原因、维修措施及所需备件。如果是用户误报或使用不当，可以电话咨询而不需要上门，但应电话咨询、指导用户正确使用，2小时后跟踪回访用户使用情况；如果有可能无此备件，则马上领用或申请备件。 

（2）据用户地址、要求上门时间及自己手中已接活的情况分析能否按时上门服务，如果是时间太短，不能保证按时到达，或同其他用户上门时间冲突，要向用户道歉、说明原因，征得用户同意与用户改约时间；若用户不同意，转其他他人或反馈中心信息员。  

（3）此故障能否维修？如果是此故障从来未维修过或同类故障以前未处理好，应立即查阅资料并请教其他工程师，或同中心、总部联系。

    

（4）此故障能否在用户家维修？是否需拉修？是否需提供周转机？有可能无法在用户家维修，需要拉修的，应直接带周转机上门。   

3．联系用户    在问题确定并找到解决方法后，应电话联系用户，确认上门时间、地址、产品型号、购买日期、故障现象等。   

（1）如果离用户住地路途遥远，无法保证按约定时间上门，要向客户道歉说明原因并改约时间。    

（2）如果客户地址、型号或故障现象不符，应重新确认，按确认后的地址、型号或故障现象上门服务。如果客户的产品超保，要准备收据（发票），按公司规定的收费标准进行收取费用。    

（3）如果问题属用户误报或使用不当的信息，服务工程师电话咨询指导用户使用，若用户不接受咨询，服务工程师应上门进行服务；为了预防咨询错误或误咨询，凡咨询后的用户2个小时后必须回访用户，确保用户没有问题。永康附近开锁

二、怎样用锁更安全

1、出门不反锁，等于没锁门。除了少部分自动落锁的防盗门，大部分防盗门在顺手关门后，只有一个锁点上锁。此时可以简单到一张塑料片即可打开门锁。所以，出门时一定使用钥匙锁好门锁。

2、夜间休息一定使用反锁钮。大部分防盗门会有反锁装置。反锁后室外有钥匙也打不开门锁。夜间人在室内睡觉竟发生被盗的情形，多半是没有使用反锁钮。

3、插在锁孔的钥匙一定及时取下。如果防盗门室内锁孔插着钥匙，人在室外用钥匙是打不开防盗门的。此种情形下有时必须使用破坏性手段才能打开门锁。

4、不要使用A级锁芯，尤其是进户门锁。A级锁芯在3-5秒钟就可以被专用工具开启。大量案例证明，技术开锁入室盗窃对象几乎都是A级锁。建议凡是还在使用A级锁的业主，尽早更换成超B或C级锁芯。

5、最好安装上门镜防护器。防盗门的门镜既为主人提供了方便，也同时带来某种安全隐患。通过门镜开锁入室，是盗窃份子常用的手段之一。门镜防护器也是最近几年出现的防盗产品。正规的锁具服务商都可以提供此项服务。

6、保险柜一定要使用密码功能。很多人感觉使用密码开启保险柜很费事，甚至将密码盘用胶带粘住。要知道，密码的防盗功能强于锁的若干倍。盗窃分子在密码锁面前往往失手就是这个道理。

7、加一把链条锁将自行车锁在固定物上。尤其是新的、半新的电动车、自行车，在停放时，最好找个可以固定的位置，用一把链条锁将车固定好，尽可能不给使用面包车偷盗的窃贼留有可乘之机。

8、用遥控器锁汽车后一定要手拉车门加以确认，特别是高档车。有案例证明，窃贼往往跟踪某辆车，伺机使用遥控干扰装置造成汽车假锁，然后把车盗走。使用智能钥匙的车主，可以由乘员试拉门锁，或者在一定距离内再次按键锁车。

9、一定要选择正规商家提供换锁服务。锁具鱼龙混杂，甚至真假难辨。貌似相同的锁具有时进货价差几倍。尤其是小商品，容易造假。过去发现有些锁具的部件居然用硬塑代替铜材。所以千万不要图便宜。要尽可能使用正规公司提供的服务，以保证家庭财产安全。

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